Une défaillance du prestataire. La Banque postale a annoncé mardi 19 janvier avoir été «victime» de la destruction de 30.000 dossiers d’emprunteurs, il y a un an, à cause de son prestataire d’archivage.
La société en question aurait confondu le numéro des dossiers à emporter pour les détruire, avec les numéros des caisses dans lesquels ces dossiers de prêts étaient archivés.
Ce prestataire a donc emporté avec lui 2.052 caisses remplies de dossiers, au lieu de 2.052 dossiers. Ce sont donc au total 30.527 documents qui ont été détruits, selon les informations du Canard enchaîné.
«Cette défaillance d'un expert reconnu en matière d'archivage sur le secteur de la banque et de l'assurance n'aura aucun impact sur la protection des droits des clients», a assuré la Banque postale à l’AFP.
L’entreprise n’a pas encore chiffré le montant total du préjudice de ces destructions de dossiers accidentelles.