Découvrons avec Léa Dumond, fondatrice et gérante de Pro Net Services, les leviers qui font de son entreprise de nettoyage une référence en l’Île-de-France.
Pro Net Services assure une large palette de services de nettoyage destinée aux particuliers, industriels, bureaux, commerces de luxe, parkings, restaurants, maisons de retraite... Du shampouinage des moquettes à la remise en état après sinistre, en passant par le nettoyage des vitres et du parc informatique, ou encore la vitrification des parquets et le lessivage des murs et plafonds, Pro Net Services –entreprise certifiée Confidentiel Défense– réalise des prestations haut de gamme. «Nos clients savent que la propreté des locaux est certes une question d'hygiène mais aussi un impératif en termes d'image de marque», précise Léa Dumond.
UNE REMISE EN ÉTAT OFFERTE AUX NOUVEAUX CLIENTS
Si les entreprises font confiance à Pro Net Services, c’est d’abord pour le sérieux et l’implication de ses collaborateurs sur le terrain. Ceux-ci interviennent 7j/7, de 6h à 23h, aux jours et heures convenus avec le client, voire en urgence. «Nous assurons les interventions en cas de dégâts des eaux, par exemple. La remise en état après sinistre est d’ailleurs offerte aux nouveaux clients», assure la gérante, avant d’ajouter qu’elle propose 3 mois d’essai et des contrats modulables.
Tout commence par un devis très détaillé, établi à la suite d’une visite des lieux passés au crible des 31 ans de métier de Léa Dumond. «Le cahier des charges est établit après une analyse fine des sols, mobiliers, type de matériel, nature des matériaux, encombrements des espaces et fréquences d’intervention. Un carnet de bord est créé afin de recueillir les requêtes-clients. Enfin, mes collaborateurs suivent le règlement intérieur de chaque entreprise et respectent les procédures de sécurité». Le responsable d’exploitation depuis 25 ans, Monsieur Camara Benta, s’assure de la satisfaction-client en se rendant sur site et constater que les prestations sont réalisées dans les règles de l’art. Le management de Pro Net Services se traduit d’ailleurs par un turn-over quasi nul des talents. Cette stabilité et cette fidélité sont la garantie que les agents connaissent les lieux, les habitudes et les contraintes administratives et organisationnelles de chaque entreprise où ils interviennent.
CONTACT
7, rue Martinet, 95100 ARGENTEUIL
Tél. : 06-62-29-53-89
Mail : [email protected]
Annonceur : PRO NET SERVICES
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