Des virements effectués en double, un service client en difficulté... Un problème technique a créé un petit vent de panique chez certains clients de la BNP Paribas le 7 mars dernier.
Un problème pour un grand nombre de personnes, puisque certains se sont retrouvé à découvert dans la foulée, explique Le Parisien qui révèle l'affaire.
Sur les réseaux sociaux, nombreux sont les internautes qui se sont alarmés de la situation. Après avoir contacté le service client, une internaute explique qu'il fallait attendre le 10 mars pour voir le problème réglé.
Si l'on ne sait pas exactement la cause du problème, la communication de la banque a expliqué qu'il s'agissait d'un «dysfonctionnement technique interne». La situation devrait donc bientôt rentrer dans l'ordre, avec le remboursement des doubles virements, ainsi que des intérêts pour les comptes à découvert.