Au 24 janvier de l'année prochaine au plus tard, les Français seront invités à composer en priorité le 116 117 pour trouver un médecin de garde, en dehors des urgences vitales.
Chacun d'entre nous a connu ce genre de situation que ce soit personnellement ou dans son entourage. En pleine nuit, le weekend ou les jours fériés, trouver un médecin de garde peut s'avérer être un véritable chemin de croix.
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Par conséquent, le réflexe est souvent d'appeler le Samu (le 15) ou les pompiers (le 18), des numéros pourtant normalement dédiés aux urgences absolues. Un usage bien ancré qui s'explique aussi par le fait qu'on ne sait pas toujours où s'adresser lorsque son médecin de famille n'est pas disponible.
Désengorger le Samu et harmoniser les soins non vitaux en Europe
Fini les mauvaises habitudes avec le 116 117 qui permettra donc de trouver un médecin en dehors des urgences vitales. Un décret publié le 24 juillet au Journal Officiel a en effet acté la mise en place d’un numéro d’appel national unique d' «accès à la permanence des soins ambulatoires (hors hospitalisation ndlr)» au plus tard le 24 janvier 2017.
Médecin de garde : faites le 116 117 ! - https://t.co/jvSDTfdfyK
— Marie Pierre Barré (@BarrMarie) 28 juillet 2016
Gratuit, le numéro permettra d'entrer en relation avec un médecin de garde dans sa région. A l'autre bout du 116 117, un interlocuteur spécialement formé pourra même fournir des conseils médicaux de base.
L'objectif de ce numéro est double : désengorger les centres d'appels du Samu pour les réserver donc strictement aux urgences vitales, mais également harmoniser les soins non vitaux au niveau européen. L'Allemagne et la Grande-Bretagne ont en effet déjà mis en place un dispositif similaire en 2012. A terme, le 116 117 devrait être généralisé à l’ensemble des pays de l’Union européenne.