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Réduction des disparités territoriales dans le suivi des chômeurs

Le logo de Pôle emploi [Philippe Huguen / AFP/Archives] Le logo de Pôle emploi [Philippe Huguen / AFP/Archives]

Pôle emploi a assuré lundi avoir "réduit" les disparités territoriales dans l'accompagnement des demandeurs d'emploi, alors qu'en septembre 2013 la charge de ses conseillers pouvait varier du simple au double d'une région à l'autre.

En septembre dernier, des données publiées pour la première fois par Pôle emploi révélaient que le portefeuille des conseillers, c'est-à-dire le nombre de demandeurs d'emploi suivi par chacun, variait selon les régions, parfois sans cohérence avec le niveau de chômage régional.

"La finalisation des recrutements accordés en 2013 mais également des efforts internes de redéploiement de fonction support vers le suivi des demandeurs d'emploi ont permis de réduire ces disparités", a affirmé Pôle emploi dans une étude rendue publique lundi.

Ainsi, "la plupart des sites les plus en difficulté en septembre 2013 (...) ont fait l'objet de renforts", ajoute l'opérateur public, citant notamment Bron (Rhône), Cambrai et Douai (Nord), Beauvais (Oise), Vitry-sur-Seine (Val-de-Marne) ou encore La Courneuve (Seine-Saint-Denis).

Pôle emploi "poursuivra ses actions de rééquilibrage afin de répondre aux disparités qui subsistent", a indiqué l'opérateur public.

Au 1er juillet 2014, 2,6 millions de chômeurs étaient suivis par 22.290 conseillers de Pôle emploi. Selon leurs besoins, les demandeurs d'emploi bénéficiaient d'un "accompagnement renforcé" (maximum 70 demandeurs d'emploi par conseiller), d'un "accompagnement guidé" (100 à 150) ou d'un "suivi" (200 à 350).

Dans les faits, 81% des portefeuilles "renforcé", 86% des portefeuilles "guidé" et 98% des portefeuilles "suivi" s'inscrivent effectivement dans les fourchettes théoriques.

Au 1er juillet en moyenne, un portefeuille "renforcé" contenait 56 chômeurs, un portefeuille "guidé" 108 chômeurs, et un portefeuille "suivi" 181 chômeurs.

Les autres demandeurs d'emploi sont eux accompagnés par des partenaires ou prestataires (missions locales, opérateurs de placement) ou non disponibles (bénéficiaires de contrats aidés, d'une formation ...).

Pôle emploi a précisé qu'au 1er juillet, 302.000 demandeurs d'emploi étaient en attente de leur premier entretien qui doit intervenir au plus tard dans les quatre mois après leur inscription.

Fin juin, 5,3 millions de personnes étaient inscrites à Pôle emploi et tenues de chercher du travail.

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