Wifirst équipe désormais 200 établissements du groupe Accor.
Il est devenu essentiel. Auparavant considéré comme un luxe, l’accès à Internet est désormais un réflexe pour les clients dans leur chambre d’hôtel. Un enjeu que le groupe Accor a bien compris, lui qui a décidé de faire appel à Wifirst pour garantir aux voyageurs une connexion sans faille à toute heure.
Sélectionnée fin 2013, l’entreprise, spécialisée dans le déploiement de réseaux dans les lieux collectifs, a donc mis en place, au cours des derniers mois, sa solution SmartWiFi. Une offre de haut débit "all inclusive" aux "fonctionnalités unique", selon Arnaud Puy, directeur des opérations de Wifirst.
Celle-ci va des études préalables à la mise en place des équipements, au raccordement du réseau à Internet et à la maintenance du système 24h sur 24 et 7 jours sur 7, service clients compris.
Au total, 200 hôtels du groupe Accor (Novotel, MGallery, Mercure ou Pullman) en sont désormais dotés, soit près de 28.000 chambres concernées.
Une connexion indispensable
Pour expliquer cette avancée, Sébastien Bazin, président du Groupe Accor, constate : "Nos clients souhaitent pouvoir être joignables partout à tout moment, et pouvoir travailler et échanger facilement".
Ordinateurs, tablettes, smartphones, les appareils pour se connecter à Internet sont très nombreux, à tel point que 86 % des Européens s’attendent aujourd’hui à disposer d’un accès wifi de qualité à l’hôtel. Plus de deux sur trois (70 %) se connectent une fois installés dans leur chambre. Et pour un tiers (37 %), la couverture réseau de l’établissement est devenue un véritable critère de choix.
D’autant que les clients n’hésitant plus à donner sur Internet un avis sur un hôtel ayant négligé son wifi, les établissements ne peuvent plus se permettre de faire l’impasse sur ce service et s’adressent désormais aux professionnels du secteur.
Pour en savoir plus sur Wifirst :
Expertise. Créé en 2002, Wifirst est un fournisseur d’accès à Internet spécialisé dans le déploiement de réseaux en résidences.
Clientèle. Son offre est présente sur 3 000 sites, via 50 000 points d’accès. Elle compte parmi ses clients Réside Etudes, Pierre et Vacances - Maeva, Nexity Studéa, Nemea, BNP Paribas Immobilier Résidences Services, All Suites Appart Hotel, Temmos, Gecina, les Crous…
Données. Wifirst compte un million d’utilisateurs, gérant ainsi 3 000 téraoctets de données échangées tous les mois.